Levering

Bij ons hoef je nooit lang op je pakket te wachten. We bieden namelijk levering op de volgende werkdag voor alle bestellingen als je op werkdagen vóór 16.00 uur bestelt. 

Altijd gratis verzending voor alle bestellingen boven 499 kr.

Verzending onder 499 kr. kost 49 kr.

Al onze pakketten worden verzonden met GLS. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een uniek trackingnummer waarmee je je pakket tot aan de bezorglocatie kunt volgen.

Als je voor thuisbezorging hebt gekozen en niet thuis bent wanneer het pakket wordt bezorgd, ben je zelf verantwoordelijk voor het ophalen bij een pakketpunt. GLS kiest het dichtstbijzijnde pakketpunt als je niet thuis bent om je pakket in ontvangst te nemen.

Let op: bij bestellingen in het weekend of op feestdagen kan de levertijd langer zijn. Bestellingen die in deze periodes worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. 

 

Heb je vragen over je bestelling? We helpen je graag. 

 

Onze telefonische klantenservice is bereikbaar op:

Maandag - vrijdag: 09:00 - 15:00 (Lunchpauze van 12:00-12:30)

Je kunt ook een e-mail sturen naar support@qookware.dk. 

We reageren zo snel mogelijk op je bericht, op werkdagen uiterlijk binnen 24 uur. 

Heb je specifieke vragen over een product? Bekijk dan eerst onze uitgebreide verzameling gidsen. Daar vind je stapsgewijze gidsen en video's over onder meer het reinigen en onderhouden van onze producten.